의정부시(시장 안병용)는 2월 6일 시청 문향재에서 가족관계등록 업무 담당 공무원을 대상으로 2020년 상반기 가족관계등록 업무 담당자 실무교육을 실시했다.
이번 교육은 동 주민센터 일선 가족관계등록업무 실무담당자 대부분이 신규자임에 초점을 맞춰, 정확한 민원처리 및 적절한 대응방법을 교육하여 담당직원의 업무능력을 향상시키고자 추진한 것이다.
이날 가족관계등록팀장 및 가족관계등록업무 전문관이 일일강사가 되어 후속조치사항 안내 등 담당자들이 꼭 알아야 할 핵심적인 실무 위주로 가족관계등록사무의 기초적인 내용부터 출생 및 사망신고의 접수방법에 대해 교육하였으며, 질의응답 시간을 통해 직원들이 업무처리 시 혼동하기 쉬웠던 사항들을 해소하는 시간을 가졌다.
정승우 자치행정국장은 “자리를 비우기 어려운 민원업무 특성상, 지속적으로로 찾아가는 방문교육을 추진하여 업무공백을 줄이고, 가족관계등록 업무의 전문성을 제고하여 시민들이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
한편 의정부시는 조직의 전문성 향상을 위하여 2016년부터 전문직위를 지정하여 운영하고 있으며, 가족관계등록업무 전문직위는 2017년 4월 전문관이 선발되어 현재까지 운영 중이다.
[보도자료출처: 의정부시]
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